Capifinders es una plataforma que facilita préstamos y servicios para negocios enfocados en dueños de negocios hispanos en EEUU. Nuestro objetivo fundamental es que todo dueño de negocio hispano en EEUU pueda encontrar a través de nuestra plataforma todo lo que necesita para crecer: prestamos, servicios para negocios, educación, motivación, conexiones.

Misión: Ayudar a dueños de negocios hispanos a poder escalar en sus negocios proveyéndoles acceso a financiamiento, servicios para su negocio de calidad y una plataforma educativa práctica y enfocada en sus necesidades.

Visión: A 5 años ser el One Stop Shop de negocios No. 1 de EEUU y México para el mercado hispano hablante.

Es importante dejar claro que nuestro enfoque son los dueños de negocios hispanos pero eso no quiere decir que no atendamos a otros clientes de otras minorías. Nuestro enfoque en el dueño de negocio hispano se fundamenta en 3 razones principales:

• Es la minoría que más negocios emprende en EEUU. A nivel de incremento de nuevos negocios, la minoría hispana es la que creó más del 70% de los nuevos negocios generados en EEUU en los últimos tres años.

• Es la comunidad con mayor crecimiento potencial proyectado. Se estima que en los próximos 10 años el nivel de influencia de los negocios hispanos representan más del 30% de todo el ingreso generado por los pequeños negocios en EEUU.

• Es la minoría que más se le dificulta escalar por encima del millón de dólares. Las causas: falta de acceso a capital, falta de educación financiera y falta de acceso a redes de crecimiento (networking).

A) Solidaridad: Somos un EQUIPO. Todos trabajamos en conjunto y buscamos ayudarnos en un solo objetivo. Esto se traduce en acciones concretas:

• Todos atendemos clientes y nos apoyamos en el miembro del equipo que tiene la especialización en el servicio del producto que el cliente necesita y lo atendemos juntos, aunque eso implique compartir la comisión por ventas.

• Nos retroalimentamos en los procesos para buscar la mejora continua y constante, solicitando y pidiendo ayuda a cada miembro del equipo que pueda ayudar a mejorar nuestro trabajo.

• La especialización en nuestra área debe ser siempre compartida con el resto de miembros del equipo para que todos conozcamos y seamos partícipes de la información.

B) Transparencia. Somos absolutamente transparentes con los clientes que atendemos, con los partners con los cuales hacemos negocios y con los demás miembros del equipo. Esto se debe traducir en lo siguiente:

• Hacia los clientes: Cada cliente que llega a la plataforma de Capifinders debe ser siempre informado de: la posición financiera que se encuentra, las expectativas de lo que debe esperar, de los rates que le han sido ofertados, de nuestros fees y de la mejor manera que pueden ser utilizados los fondos que recibe.

• Hacia los partners. Cada partner que interactúa y hace negocio con la plataforma de Capifinders debe tener muy claro las reglas del juego, cómo funcionan nuestros productos, las ofertas que recibe su cliente y lo que puede y no puede hacer respecto a la oferta y promoción de nuestros productos o servicios con nuestros clientes.

C) Inmediatez. No solo debemos ser eficientes, es decir presentar soluciones adecuadas a nuestros clientes, sino que debemos ser eficaces, es decir presentar dichas soluciones a tiempo. Todo es para ayer, nada puede esperar para mañana y esa debe ser nuestra filosofía y cultura corporativa.

D) Innovación. No debemos tener miedo a proponer cosas nuevas. Debemos tener claro que ningún miembro del equipo tiene todas las respuestas ni conoce todo sobre el negocio, así que nos complementamos, aprendemos y crecemos juntos.

E) Crecimiento permanente. En este equipo no se tolera ni se admite las zonas de confort. SIEMPRE debemos estar enfocado en crecer constantemente, en métricas, objetivos y en estar innovando permanentemente.