Cómo construir una cadena de distribución comercial para su negocio.
Una sólida cadena de distribución desde su punto de venta es necesaria para ampliar su negocio. Existen programas informáticos que le ayudan, pero hay detalles importantes que debe estructurar en función de la relación con sus clientes. En esta guía te mostramos cómo hacerlo.
En primer lugar, tendrá que determinar dónde se sitúan la mayor parte de sus clientes. Además, ayuda a utilizar herramientas tecnológicas. Con el conocimiento obtenido sobre dónde se encuentran sus clientes, hay software disponible que le ayudará a distribuir. Le ayudará a planificar el tiempo y la gasolina, así como a hacer un seguimiento del camión de distribución.
Es fundamental conocer el horario en el que operan sus clientes. También tienes que saber cuándo pueden recibir la mercancía y cuándo no. Una de las principales prioridades es saber qué mercancías deben descargarse para un cliente concreto, a fin de evitar pérdidas de tiempo de espera. Un software no podrá calcular estos factores, por lo que son muy importantes.
Saber optimizar sus recursos es importante, por eso es importante saber dónde se encuentra la mayoría de sus clientes. Muchas empresas son capaces de distribuir grandes cantidades de sus productos a cientos de tiendas. Optimizar sus recursos le ayudará a distribuir sus productos a tiempo y sin que sufran daños.
Retos logísticos
Las cadenas de suministro se enfrentan a grandes retos, como las condiciones geográficas y climáticas. Por eso es vital que las clasifique por zonas o sectores.
Se cometerá errores, pero hay que estar preparado para corregirlos sobre la marcha. Recuerde que también tendrá que calcular los costes de distribución, como el coste de la gasolina y el salario de los conductores.
Crea el hábito de comprar.
Es fundamental saber con qué frecuencia va a rotar sus productos. En otras palabras, tendrá que saber cuánto tiempo tardará su cliente en vender todos sus productos y cuándo tendrá que volver a suministrarle más productos.
Además, debe crear el hábito de compra. Por ejemplo, si vendes productos en cajas de 10 unidades y al cabo de 15 días tu cliente te dice que ha vendido 5 unidades, tienes motivos para decirle que el mercado compró el 50% de tu mercancía, pero si vendes en cajas de 24 unidades y sólo se vendieron 5 unidades, es un caso diferente.
Es mejor vender poco a poco durante un largo periodo de tiempo, que vender muchos productos en poco tiempo.
Además, es importante eliminar el miedo del cliente a perder dinero. Hay empresas que, por su tamaño o giro, venden sus productos en cantidades fijas, lo que hace que el cliente tema perder dinero.
Lo mejor sería que, si puede lograrlo, elimine las cantidades "mínimas" de venta en su negocio, es decir, que venda las cantidades que su cliente desee y necesite. Esto generará seguridad y constancia en las ventas a largo plazo.
¿Cómo incrementar el importe del ticket de lo que me adquiere el cliente?
Cuando ya tienes un cliente o un punto de venta, la intención es ampliar la cantidad de mercancía que le vendes.
Lo más importante para lograr este crecimiento es seguir eliminando el miedo de tus clientes a perder dinero si aumenta la compra de tus productos. Debes hacer una análisis completo de tu comprador, examinar sus productos y preguntarle qué necesita. Entonces deberías iniciar con unas recomendaciones. Con palabras amistosas demuéstrales que si has detectado que les falta un producto que vendes y que la gente está comprando.
Después de que su comprador acepte su recomendación viene la promoción. Tu empresa o negocio debe tener promociones para captar clientes. Si llegas con la promoción primero, lo que sucederá es que te solicitarán que les pases el presupuesto y probablemente la venta no se materialice.
Comunique siempre a sus clientes sus productos más caros al final del ciclo de ventas. No olvide que en todo momento debe reducir el miedo y que si su comprador ve precios demasiado altos puede irse.
Una vez que genere confianza y aunque ya haya ventas de por medio, puede enseñar sus productos costosos. Es aconsejable también indicar a sus compradores los montos en dólares de la mercancía que llevan para que sepan hasta qué punto pueden estirar sus presupuestos. Este proceso debe ser generalizado y sus empleados también deben conocerlo para no causar confusiones ni insatisfacciones por los clientes.
Grandes supermercados, ¿cuál es el reto para mi cadena de distribución?
Sin dejar de lado a tus pequeños clientes, es fundamental que des el paso de estar en grandes cadenas de supermercados o grandes distribuidores para expandir tu negocio. Bien sabemos que no es un paso fácil, pero bien hecho, te aportará muchos beneficios. Las cadenas suelen tener requisitos como un nombre de marca, envases, logotipos, producción uniforme de los productos. En otras palabras, reconocimiento de marca.
Si no tiene un plan, debe elaborarlo. Conozca los costes, las ventajas y los puntos débiles. No puede permitirse que su envase le cueste el doble que el producto que vende. También, tu marca debe tener armonía para que pueda ser reconocida fácilmente por los compradores.
Además, debes marcar ciertos parámetros a la hora de negociar con estas cadenas, ya que, debido a su tamaño, puede que tu producto no destaque sobre el resto en sus vitrinas.
También es fundamental que defina la cantidad de productos que puede ofrecer y cómo lo hará. No se comprometa con cantidades grandes y plazos cortos que no podrá cumplir, ya que esto generará una visión desfavorable de su empresa que puede influir en los criterios de otras cadenas.
Aunque es importante tener una marca y un envase para estar en las grandes superficies, no debe cambiar la esencia de sus productos. Ya tiene clientes que confían en su calidad y debe mantenerla e incluso superarla cuando llegue a un supermercado.
Colocar tus productos en un gran almacén te abrirá muchas vías y, sobre todo, conseguirá que tus productos tengan más visibilidad y aumenten tus ventas. Sabemos que da miedo, pero es crucial que aceptes el desafío.
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